TROCAS E DEVOLUÇÕES
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega (Recebimento do Pedido). Nesse período, se você não estiver satisfeito(a) com a compra, nos comunique através do e-mail: contato@amoespuma.com.br . Custo de envio por conta do cliente.
No caso de devoluções por insatisfação do cliente, os produtos deverão ser enviados, sem apresentar marcas de uso inadequado e o custo da devolução é por conta do cliente.
Produtos com defeito, entrar em contato conosco através do e-mail: contato@amoespuma.com.br , informando o seu número de pedido, logo após, entraremos em contato e enviaremos por e-mail o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios. Esse processo de postagens reversas são por nossa conta.
FRETE E ENTREGA
PRAZO DE ENTREGA: O prazo de entrega dos nossos produtos é de 1 a 15 dias úteis, dependendo da região de entrega. Esse prazo é contado a partir da confirmação do pagamento e da aprovação do pedido, para compras realizadas até as 14:00 horas o envio será realizado no mesmo dia, após esse horário acrescentar 1 dia útil a mais no prazo.
FORMAS DE ENVIO: Oferecemos diversas opções de envio, como Sedex, PAC, transportadora, entre outras. O cliente pode escolher a opção que melhor atende às suas necessidades e preferências.
VALORES DE FRETE: O valor do frete é calculado de acordo com o peso e a distância do destino. O valor do frete pode variar de acordo com o produto e a região de entrega.
FRETE GRÁTIS: O frete grátis está disponível apenas para alguns estados, para saber, basta adicionar os produtos no carrinho e inserir o CEP. Automaticamente o sistema irá calcular e aparecerá se sua compra sairá com frete grátis.